山本医院 耳・鼻・のどクリニック

■予約に関する当院の方針■
当院はコロナ禍より時間予約制となっております。
この体制は、皆さまが予約ルールを守ってくださることで成り立っています。
一人一人に丁寧な医療を提供するためにも、ご理解・ご協力をお願い致します。

■当院は完全予約制です■
【予約状況について】
★翌々日のWEB予約も取れるようになりました★




【予約に関する注意事項】
・初めての方はWEB予約の使用はできません。
受診をご希望の方は医院へお電話下さい。
WEB予約同様に予約が可能です。
※受付担当が1人のため、窓口対応中は電話に出れないことがあります。ご了承ください。
・予約時間に来院できない方は、予約時間前にキャンセル手続きを行って下さい。
手続きはWEB上でも可能です。
・FAXでの対応はしておりません
・発熱の方は事前にご連絡ください
・ご本人以外の名前での予約は無効となります
・予約時は日時をお間違いえのないようお願いします。
・予約時間の5分前までにはお越し下さい。
（例：16時予約の場合は15時55分）
･予約時間に間に合わなければ自動的にキャンセルとなります。
･無断キャンセルが続いた場合、WEB予約が出来なくなる場合があります。
・複数日の予約はしないで下さい。


【受付時間について】
午後の受付時間は17時までとなります。
※17時以降の予約の方は除く
また、電話対応も１７時までです。


【予約・問い合わせに関するQ&A】
Q:メールアドレスが登録できない。
→メールアドレス内に全角文字やスペースがないことをご確認の上登録をお願いします。
半角英数字で入力してもエラーになる場合は当院へお知らせ下さい。
Q:予約できない。
→空きがなければ予約は出来ません。
予約状況のお知らせや方法をご確認ください。
予約が可能なのは当日・翌日です。電話予約も同様です。
また、臨時休診等もご確認下さい。
Q：電話がつながらない。対応時間を知りたい
→混雑時は電話に出れません。
自動音声のアナウンスを確認していただき、
どうしても電話問合わせが必要な場合は改めてお電話下さい。
電話対応は診察時間内ですが、午後は17時までとなります。
Q：電話が途中で切れてしまった。
→FAXと同じなため、タイミングによっては切れてしまうことがあります。
申し訳ございませんが、再度おかけ直しください。
Q：予約の確認やキャンセルはどうするのか？
→こちらの予約サイトからご自身でしてもらうことが可能です。
Q：当院受診が始めての方
→予約は電話でのみ可能です。来院前に連絡してください。


【お支払方法について】
現金のみの対応となります。

休診のお知らせ

10月28日（水）
10月31日（土）
11月27日（金）午後
11月28日（土）
12月11日（金）

※診療体制に関しては、変更になる場合があります。

お知らせ

■未成年者（１８歳以下・高校3年生も含む）の方が受診される際は、保護者同伴で来院して下さい。
※当院へ同意書を提出されている方、大学生・社会人の方は除きます。

■診察状況によってはＷＥＢ受付時間の短縮や休止する場合があります。

■急患があった場合、また診察内容によっては順番が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

■当院はメール等での問い合わせには対応しておりません。
また、FAXでの予約も対応しておりません。

■当院はオンライン資格について下記の整備を行っております。
・オンライン資格確認を行う体制を有しております。
・薬剤情報、特定健診情報その他必要な情報を取得・診察室等で閲覧できる体制を実施しており、それらを活用して診察を行います。
・当院は診療情報を取得・活用することにより、質の高い医療の提供に努めております。マイナ保険証によるオンライン資格確認等の利用にご協力をお願い致します。
・電子処方箋の発行や電子カルテ共有サービスは今後導入予定です。
・当院は保険医療機関の指定を受けています。
・当院では厚生労働大臣が定める以下の施設基準に適合し、中国四国厚生局に届出を行っております。
→医療DX推進体制整備加算・外来在宅ベースアップ評価料（Ⅰ）
・当院では、領収書発行の際には個別の診療報酬の算定項目の分かる明細書も併せて記載しております。領収書兼明細書は無償で発行しておりますが、再発行はできないものになりますので、紛失等で再発行希望の際には料金がかかります。

休診：木曜、土曜日午後、日曜、祝日

• ※2024年12月より午後の受付時間は17時までとなります。
  （予約の方は除く）